Произведенные в ООО «ЭкоНова» высокоэффективные жидкостные хроматографы работают у конечных пользователей и не имеют нареканий. В период гарантийного срока сервисное обслуживание бесплатно производится в лаборатории ЗАКАЗЧИКА. Послегарантийное обслуживание идет по отдельным договорам — либо на абонентское обслуживание, либо оплата по факту выполнения работ.
Среди сегодняшних пользователей прибора — лаборатории судебно-медицинской экспертизы, контрольно-аналитические лаборатории, НИИ фармакологии, Институт биоорганической химии РАН, другие НИИ, университеты и вузы, фармпредприятия, государственные службы стандартизации и метрологии, РАО «ЕЭС», Государственный таможенный комитет, Федеральная служба безопасности РФ, МВД Украины, заказчики из Германии, Франции, США и других стран.
Дополнительное обучение поставлено в Нoвocибиpскoм государственном университете, Иркутском государственном университете, Лимнологическом институте СО РАН (г.Иркутск), Московской медицинской академии им. И.М.Сеченова (г.Москва), Томском НИИ фармакологии ТНЦ СО РАМН. Создан учебный Центр «Хроматография» при Новосибирском Государственном университете. В рамках договора «ЭкоНова» установила в Центре четыре жидкостных хроматографа. Центр призван обеспечивать институты СО РАН, другие учреждения РАН, аналитические лаборатории различных служб и ведомств квалифицированными химиками-аналитиками.