Компания ООО ИХ «ЭкоНова» обеспечивает сервисную техническую поддержку поставленного оборудования: пусконаладочные работы, стартовое обучение персонала Заказчика, гарантийное, а также послегарантийное техническое обслуживание и ремонт. Сервисные работы выполняются высококвалифицированными специалистами предприятия.
Техническое обслуживание
В процессе эксплуатации любого сложного оборудования периодически возникает необходимость проведения его технического обслуживания. Если у Вас в организации нет собственных специалистов, обученных выполнению данных работ, Вы можете обратиться за помощью к нам. Конструкция прибора и его исполнение позволяют доставлять хроматограф для проведения ТО и ремонта на предприятие -изготовитель силами логистической компании. Также в отдельных случаях мы направляем своих специалистов к месту установки вашего оборудования, для решения вопроса по проведению ТО и ремонта на месте.
Гарантийный и послегарантийный ремонт
В случае выхода из строя узлов хроматографического оборудования, произведенного в ООО ИХ «ЭкоНова», Вам следует выслать их по адресу: 630090, г. Новосибирск, ул. Инженерная, дом 28, ООО ИХ «ЭкоНова».
Не забудьте вложить в посылку сопроводительное письмо, содержащее информацию о характере неисправности, обратном адресе и контактные телефоны.
По всем вопросам, связанным с эксплуатацией вашего оборудования, вы можете обращаться в Сервисный отдел ООО ИХ «ЭкоНова» по телефону +7-383-207-84-20
Время работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 по Новосибирскому времени (+4 Мск)
